Con 35 años de trayectoria, marcados por un trabajo responsable y organizado en el rubro del Packaging, la historia de Empack -empresa socia de CENEM- ha estado marcada por la innovación constante y la cercanía con el cliente. Francisco González, Gerente General de EMPACK, compartió con nosotros su visión al respecto.

¿Qué soluciones ofrece Empack para la industria del packaging?

El grupo de empresas Empack ofrece múltiples soluciones de packaging para la mayoría de los sectores industriales del país, aportando a nuestros clientes con servicio e innovación. Es así como tenemos distintas soluciones de etiquetado con la empresa Innoprint, envases flexibles con las empresas Copack y Empack Flexibles, embalajes en base a papel con Matesa y toda una gama de soluciones de packaging con Empack Ltda. Con esta última estamos presentes por más de 35 años en las distintas industrias, con sistemas de codificación y control, envases para alimentos procesados y frutas, soluciones de fin de línea, coberturas para los campos, maquinarias de envasado, en fin, distintos modelos de negocios donde generamos valor a nuestros clientes, que les permite ser más competitivos en sus negocios.

¿Qué caracteriza la relación con los clientes de la empresa?

Establecemos una relación de confianza, de largo plazo y buscamos ser un “partner” proactivo, que conoce el negocio de sus clientes, ofreciendo un alto estándar técnico y de servicio. Esto nos permite identificar situaciones que aporten valor y apoyar a nuestros clientes en aumentar su productividad. No somos buenos para la venta transaccional, porque nos gusta involucrarnos en las necesidades del cliente y de esta forma desarrollar en conjunto la solución que requiere.

¿Cuáles han sido las claves que avalan la trayectoria de la compañía?

Desde sus inicios Empack ha basado su desarrollo en la visión de sus socios fundadores de hacer empresa con sentido y valores, donde la ética, el respeto y la preocupación por las personas son centrales. Ejemplo de aquello, es que en nuestra organización contamos con un código de ética vigente y activo hace varios años. Esta visión nos ha permitido generar un equipo profesional comprometido y de alto rendimiento, que se ve reflejado en la percepción que los clientes tienen de nosotros, lo que es muy satisfactorio. Claves también, han sido nuestra especial dedicación por la búsqueda de la innovación y mejorar continuamente nuestro servicio.

¿De qué manera considera que la labor de CENEM potencia el desarrollo de la industria de envases y embalajes?

CENEM juega un papel muy relevante al darnos la posibilidad de establecer redes de comunicación entre los participantes del mundo del packaging, ya que creemos que la forma de crecer en la actualidad requiere de colaboración. La velocidad de los cambios es tan alta, que no es posible un desarrollo de cada empresa en forma aislada. El compartir experiencias, analizar regulaciones, visualizar las tendencias, y fomentar la innovación son aspectos en que CENEM ha aportado positivamente y seguro lo seguirá haciendo a futuro.